Asiakastili ja vastuu

Asiakas ei saa missään tilanteessa luovuttaa asiakastilin käyttäjätunnuksia kolmannen osapuolen käyttöön. Asiakas vastaa kaikista tunnuksillaan verkkokaupassa tehdyistä toimista ja tilauksista. Palveluntarjoaja TMI Marja - Liisa Vainio varaa oikeuden muuttaa käyttäjätunnusta ja salasanaa tarpeen vaatiessa, ilmoittamalla tästä asiakkaalle.

Tavoitettavuus ja vastuurajoitukset

Pieninettikauppa ei vastaa virheistä tai toimintakatkoista, jotka aiheutuvat kolmannesta osapuolesta, ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai inhimillisestä virheestä.

Peruutusaika ja palautusehdot

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, ellei tuotteen tiedoissa ole muuta ilmoitettu. Alennustuotteilla ei välttämättä ole peruutusoikeutta. Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.

Maksun palautus

Maksu palautetaan samalla tavalla, kuin tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu, sovitaan toinen tapa maksun palautukselle. Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.